Différences

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-===== 25 02 01 - Démarche prospective en gestion =====
-Ce process fait partie des [[process_copropriete]]
-Volume [[process:copropriete:vol_02_demarche_prospective|25 02 demarche prospective]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Cette procédure concerne la démarche prospective en copropriété.
-Elle permet de définir les moyens pour prendre contact avec une personne désirant nous donner la gestion de sa copropriété ou de son lotissement.
-Sont concernés par cette procédure les services commerciaux et les services de copropriété.
-===== II. Process. =====
-Avant tout, et pendant toute la démarche prospective, vous devez ouvrir, suivre et renseigner un ticket dans le projet correspondant (rentrée mandat copropriété) [[redmine|redmine]].
-Il existe différents moyens de rentrer des mandats de copropriété.
-clientèle existante
-fournisseurs
-promoteur
-bailleurs sociaux
-apporteurs d'affaires
-cynergetik
-votre réseau personnel
-Il existe différents moyens pour rentrer des mandats de syndic.
-Dès que vous le  pouvez,  faites savoir que vous travaillez dans l’immobilier et que vous êtes à la recherche de mandats de syndic
--	la famille
--	les amis
--	les voisins
--	une rencontre furtive, occasionnelle
--	réseau (le jardinier, le boulanger etc.) ;  etc.
-===La cynergetik :===
-Soyez en relation régulière avec les collaborateurs des autres métiers (syndic, expertise,…) ils peuvent vous apporter des prospects.
-Exemple : un collaborateur du service transaction réalise une vente avec un client. Ce dernier devient propriétaire /bailleur, proposer à votre collègue de rencontrer le dit client afin de lui proposer nos services.
-===Les prospects ===
-Bien sûr, lorsqu'une demande de contrat de syndic vous arrive, vous devez la traiter avec une célérité maximale. Le devis doit être envoyé rapidement, selon le process entrer un mandat de syndic.
-===La prospection terrain ===
-Ne pas hésiter  à vous arrêter par exemple près d’un permis de construire, près d’un panneau à louer par la concurrence, il y a également le boîtage (il faut le préparer), les commerçants du quartier, les banquiers, les notaires,…
-===Le portefeuille client ===
-Un client de chez nous, nous présente un copain, une connaissance etc. Il achète un nouveau bien, fait un héritage,…
-===le contact agence ===
-Client qui vient spontanément, [[prospect|prospect]] 1.
-===Les opérations publicitaires ===
-Participer a des salons/foires permet de se faire connaître et aussi rencontrer ces clients.
-====2. Méthodes de prospection====
-===Le téléphone===
-Afin de capter l’attention du prospect vous devez adopter un langage rigoureux
-Langage rigoureux : le choix des mots, utiliser des mots forts, des mots clés,
-Immobilier
-Rendement
-Valorisation
-Patrimoine
-Rentabilité
-Garantie…
-Parler au présent c’est le temps de la réalisation, le futur c’est le temps de l’incertitude, le passé c’est le temps de la défaite, employer des formules positives
-Éviter les négations, les « non », « ne pas »,
-Parler calmement.
-Ne jamais critiquer les confrères, ni les collègues.
-Vous ne gagnerez jamais en abaissant les autres mais en vous imposant comme le choix évident. Groupimo Syndic , c’est évident.
-Insister sur les avantages de « GROUPIMO, seule société de services à l’immobilier côtée en bourse ».
-L’internet et l’espace client pour le client, la possibilité de consulter son compte en ligne, d'y trouver les documents, toutes les informations nécessaires.
-La force commerciale sans égal pour assister les copropriétaires au quotidien.
-Une vraie synergie de métiers.
-D’autres méthodes de prospection :
-====Promotion de nos autres services.====
-•	Présentation du groupe et de ces différents services proposés (Cynergétik). La gestion, la GLI, la transaction, la location, le courtage d'assurance (PNO..), l’immobilier d’entreprise, la présence extra départementale, la solidité du groupe,…
-====Traiter les objections====
-Il faut répondre à toutes les questions que peut poser le prospect en mettant en avant tous les avantages qu’il aurait (avantage fiscaux …)
-====Obtenir un RDV pour signature d’un mandat ====
-Il s’agit de déterminer une date et un lieu de RDV afin d’effectuer une visite ou une signature du mandat. Le but de la démarche prospective est atteint lorsque vous aurez fait d’un étranger un Prospect 1 (vient maintenant la phase ou vous devez le transformer en Client).