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Volume 25 02 demarche prospective

Cette procédure concerne la démarche prospective en copropriété. Elle permet de définir les moyens pour prendre contact avec une personne désirant nous donner la gestion de sa copropriété ou de son lotissement.

Sont concernés par cette procédure les services commerciaux et les services de copropriété.

Avant tout, et pendant toute la démarche prospective, vous devez ouvrir, suivre et renseigner un ticket dans le projet correspondant (rentrée mandat copropriété) redmine.

Il existe différents moyens de rentrer des mandats de copropriété, nous les avons listé ci dessous, mais il existe aussi les administrateurs judiciaires, les bailleurs sociaux, les notaires,…

Au quotidien, dès que vous le pouvez, faites savoir que vous travaillez dans l’immobilier et que vous êtes à la recherche de mandats de syndic

- la famille

- les amis

- les voisins

- une rencontre furtive, occasionnelle

- réseau (le jardinier, le boulanger etc.) ; etc.

Bien sûr, lorsqu'une demande de contrat de syndic vous arrive, vous devez la traiter avec une célérité maximale. Le devis doit être envoyé rapidement, selon le process entrer un mandat de syndic.

Ne pas hésiter à vous arrêter par exemple près d’un permis de construire, prendre les coordonnées téléphoniques/mail, prendre le contact et proposer nos services. Un partenariat de qualité avec les promoteurs est un partenariat très utile. Les promoteurs font en effet plusieurs opérations régulièrement et sont donc une source d'entrée de mandats.

Véritables partenaires au quotidien, nous n'avons avec eux aucune autre exigence que la transparence et la qualité de prestations a l'égard de nos clients communs. En ce sens, il est intéressant pour eux de nous apporter de la clientèle. Vous devez donc régulièrement évoquer avec les plombiers, les électriciens, les ascensoristes, … notre recherche de mandats de syndic.

Soyez en relation régulière avec les collaborateurs des autres métiers (syndic, expertise,…) ils peuvent vous apporter des prospects. Exemple : un collaborateur du service transaction réalise une vente avec un client. Ce dernier informe d'un souci dans la copropriété, vous devez l'accompagner pour qu'il créé un ticket cynergetik puis le tenir informé de l'évolution de la démarche prospective jusqu'à la signature du contrat de syndic.

Un client de chez nous satisfait est potentiellement un apporteur d'affaires en puissance. N'hésitez pas en assemblée générale, lors de rendez vous, chaque fois que vous le pourrez, à faire état de notre recherche de mandat de syndic. N'hésitez pas a proposer des partenariats, nous sommes susceptibles de rémunérer les apporteurs d'affaires sans aucun souci.

Participer a des salons/foires permet de se faire connaître et aussi rencontrer ces clients.

Vous devez être maître de votre discours, n'utilisez que des termes clairs, que vous connaissez. Donnez des références.

Afin de capter l’attention du prospect vous devez adopter un langage rigoureux. Le choix des mots est important, utiliser des mots forts, des mots clés, “Immobilier”, “Valorisation”, “Patrimoine”, “Rentabilité”, …

Parler au présent c’est le temps de la réalisation, le futur c’est le temps de l’incertitude, le passé c’est le temps de la défaite, employer des formules positives

Éviter les négations, les « non », « ne pas »,

Parler calmement.

Ne jamais critiquer les confrères, ni les collègues.

Vous ne gagnerez jamais en abaissant les autres mais en vous imposant comme le choix évident. Groupimo Syndic , c’est évident.

Insister sur les avantages de « GROUPIMO, seule société de services à l’immobilier côtée en bourse ».

L’internet et l’espace client pour le client, la possibilité de consulter son compte en ligne, d'y trouver les documents, toutes les informations nécessaires.

La force commerciale sans égal pour assister les copropriétaires au quotidien.

Une vraie synergie de métiers.

Votre objectif est de rentrer la copropriété, de faire un devis, et de présenter notre offre en assemblée générale pour être élu. Restez concentré sur l'objectif.

Présentation du groupe et de ces différents services proposés (pensez Cynergétik). La gestion, la GLI, la transaction, la location, le courtage d'assurance (PNO..), l’immobilier d’entreprise, la présence extra départementale, la solidité du groupe,…

Il faut répondre à toutes les questions que peut poser le prospect en mettant en avant tous les avantages qu’il aurait (avantage fiscaux …)

Le dernier PV d'assemblée générale, les comptes de l'année passée, le règlement de copropriété ou les statuts de l'asl. Plus vous aurez de pièces, plus notre offre sera précise.

Puis passer au process Vol 03 Entrer un bien en Copropriete

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