Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:diagnostic:60-03-03-03 [2017/03/13 08:45] – qualite
+++ process:diagnostic:60-03-03-03 [2020/01/13 15:27] (Version actuelle) – supprimée cmariejoseph
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-[[process:gestion:60-03-03-03-etablir une carrez|]]
-======60 03 03 03 établir une carrez ( un métrage) =====
-Ce mode opératoire fait partie des [[process_gestion |PROCESS DIAGNOSTICS]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Cette procédure décrit le mode opératoire concernant la demande pour établir un diagnostic de performance energetique
-===== II. Mode opératoire. =====
-La loi nous fait obligation de détenir l'information avec certitude de la surface habitable du bien à louer.
-Soit nous obtenons du propriétaire un document valable (plan, titre propriété, attestation) justifiant de la surface du logement, soit nous devons effectuer une demande pour obtenir une attestation de surface.
-sur redmine en créant un ticket auprès de l’assistante commerciale d'expertim afin d'.
-04 L’assistante commerciale a un protocole à respecter:
-Elle met sur le ticket créé loi carrez/ surface dans projet expertim la facture proforma, et l’assigne au préposé.
-Dans ce ticket les informations précisent sur l’adresse du bien , le nom du propriétaire et la référence login, la disponibilité des clefs du logement.
-Elle fixe la date prévisionnelle d’échéance du ticket. Le préposé devra pour sa part gère et assurer le rendez vous suivant planning et effectué son métrage conformément au process métrage ;
-Elle lie ce ticket au ticket bien à louer avec attestation établi et la facture
-Et s'assure du paiement de la facture avant de fermer le ticket