Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:diagnostic:60-03-03-03 [2018/07/09 15:20] – qualite
+++ process:diagnostic:60-03-03-03 [2020/01/13 15:27] (Version actuelle) – supprimée cmariejoseph
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-======60 03 03 03 établir une carrez ( un métrage) =====
-Ce mode opératoire fait partie des [[process:diagnostic:diagnostics-expertise-travaux-et-autres|]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Cette procédure décrit le mode opératoire concernant la demande pour établir un diagnostic de performance énergétique.
-===== II. Le process. =====
-La loi nous fait obligation de détenir l'information avec certitude de la surface habitable du bien à louer.
-Soit nous obtenons du propriétaire un document valable (plan, titre propriété, attestation) justifiant de la surface du logement, soit nous devons effectuer une demande pour obtenir une attestation de surface.
-L’assistante commerciale a un protocole à respecter:
-===La demande===
-Elle se formalise par la création d'une sous-tâche depuis le ticket principal (“à louer”). Après création de la sous tâche, le ticket est transféré dans le projet EXPERTIM “diagnostics” par la gestionnaire.
-Dans ce ticket les informations précises sur l’adresse du bien, le nom du propriétaire et la référence login sont indiqués.
-Le ticket est assigné à l'assistante commerciale qui édite une facture proforma et la transmet à la gestionnaire pour paiement par le propriétaire.
-Si les fonds sont disponibles sur le compte du propriétaire, la gestionnaire transmet la facture proforma à la comptabilité mandant qui paye la facture et l'indique sur le ticket redmine.
-Si les fonds ne sont pas disponibles sur le compte du propriétaire, la gestionnaire devra obtenir le paiement du propriétaire.
-Dès confirmation du paiement l’assistante affecte le préposé pour la réalisation de la mission.
-===La mission===
-==Qui fait ?==
-Le préposé devra pour sa part organiser, gérer et assurer le rendez vous suivant la date indiquée.
-==Comment ?==
-Il effectue au jour retenu, le métrage selon le mode opératoire métrage 60 03 03 03 01 ( a venir ne pas oublier).
-Le préposé doit transmettre un rapport précis avec photos.
-Le rapport est mis sur le ticket et diffusé aux parties par l'assistante qui ensuite clôture le ticket.
-Le ticket est lié au ticket bien à louer et le champ correspondant du ticket est complété. L'attestation établie et la facture définitive sont également ajoutées au ticket.
-L'assistante clôture le ticket sous-tâche métrage carrez.
-{{tag>diagnostics}}