Différences

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-======60 03 03 03 établir une carrez ( un métrage) =====
-Ce process fait partie des [[process:diagnostic:diagnostics-expertise-travaux-et-autres|]]
-Volume [[process:diagnostic:60-03-activites|]]
-Process [[process:diagnostic:60-03-03-etablir-un-diagnostic|]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Cette procédure décrit le traitement de la demande pour établir un métrage Carrez.
-===== II. Le process. =====
-La loi nous fait obligation de détenir l'information avec certitude de la surface habitable du bien à louer.
-Soit nous obtenons du propriétaire un document valable (plan, titre propriété, attestation) justifiant de la surface du logement, soit nous devons effectuer une demande pour obtenir une attestation de surface.
-L’assistante commerciale a un protocole à respecter:
-===1.La demande===
-==1.1/ bien géré en location==
-La commande peut se formaliser par la création d'une sous-tâche depuis le ticket principal (“à louer”) ou "à vendre". Après création de la sous tâche, le ticket est transféré dans le projet EXPERTIM “diagnostics” par la gestionnaire.
-Dans ce ticket doivent figurer les informations précises sur l’adresse du bien et la référence cadastrale.
-A réception du ticket dans le projet EXPERTIM “diagnostics”, l'assistante établit une proforma (= ordre de mission).
-Cette facture proforma est éditée format esign pdf et le tiicket est assigné au gestionnaire qui peut alors procéder à la signature numérique du document donnant ainsi bon pour accord au nom et pour le compte de son client propriétaire.
-Si les fonds sont disponibles sur le compte du propriétaire, la gestionnaire transmet la facture proforma à la comptabilité mandant qui paye la facture et l'indique sur le ticket redmine.
-Si les fonds ne sont pas disponibles sur le compte du propriétaire, la gestionnaire devra obtenir le paiement du propriétaire.
-Après validation sur le ticket de la commande et du paiement, l’assistante affecte au préposé pour la réalisation de la mission.
-==1.2/ un client extérieur (vente ou location)==
-A réception du ticket dans le projet EXPERTIM “diagnostics”, l'assistante établit une proforma (= ordre de mission).
-Cette facture proforma est éditée format esign pdf et envoyée par mail au client. Le client peut alors procéder à la signature numérique du document donnant ainsi bon pour accord. Cette solution est privilégiée.
-Si le client ne dispose par d'une adresse mail, la proforma est envoyée au client par voie postale pour signature.
-Il procède également au paiement de la somme correspondante.
-Après validation sur le ticket de la commande et du paiement, l’assistante affecte au préposé pour la réalisation de la mission.
-===2.La mission===
-==Qui fait ?==
-Le préposé devra pour sa part organiser, gérer et assurer le rendez vous suivant la date indiquée.
-==Comment ?==
-Il effectue au jour retenu, le métrage selon le mode opératoire [[process:diagnostic:60-03-03-03-01-mode-operatoire:mesurage-loi-carrez|60 03 03 03 01 métrage loi carrez]].
-Le préposé doit transmettre un rapport précis avec photos.
-Le rapport est mis sur le ticket et diffusé aux parties par l'assistante qui ensuite clôture le ticket.
-Le ticket est lié au ticket bien à louer et le champ correspondant du ticket est complété. L'attestation établie et la facture définitive sont également ajoutées au ticket.
-L'assistante clôture le ticket sous-tâche métrage carrez.
-{{tag>diagnostics}}