Ce mode opératoire fait partie des diagnostics-expertise-travaux-et-autres

Volume 60-03-activites

Cette procédure décrit le mode opératoire concernant la demande pour établir un diagnostic de performance energetique

La loi nous fait obligation de détenir l'information avec certitude de la surface habitable du bien à louer.

Soit nous obtenons du propriétaire un document valable (plan, titre propriété, attestation) justifiant de la surface du logement, soit nous devons effectuer une demande pour obtenir une attestation de surface.

L’assistante commerciale a un protocole à respecter:

Elle se formalise par la création d'un ticket sur le projet EXPERTIM “métrage carrez”. Idéalement le collaborateur demandeur, s'il a les droits nécessaires, créé le ticket dans le projet directement (merci de demander les droits si vous ne les avez pas).

A défaut, il fait une demande par redmine depuis le ticket principal (ticket du “candidat locataire”) en l'affectant à l'assistante expertim, ou un redticket.

Dans ce ticket les informations précises sur l’adresse du bien, le nom et coordonnées du futur locataire, le nom du propriétaire, le nom de l’ancien locataire, et la référence login sont indiqués.

Il fixe la date prévisionnelle d’échéance du ticket.

Puis le ticket est assigné à l'assistante.

L’assistante de la société établit la facture proforma (suivant tarification en cours) et la met sur le ticket.

Ce ticket doit être affecté à la comptabilité mandant. Si les fonds sont disponibles, la comptabilité mandant paye la facture et l'indique sur le ticket redmine.

Si les fonds ne sont pas disponibles, la comptabilité mandant doit l'indiquer sur le ticket et l'affecter au gestionnaire qui devra obtenir le paiement du propriétaire.

Dès confirmation du paiement l’assistante affecte le préposé pour la réalisation de la mission.

Le préposé devra pour sa part organiser, gérer et assurer le rendez vous suivant la date indiquée.

Il effectue au jour retenu, le métrage selon le mode opératoire métrage 60 03 03 03 01 ( a venir ne pas oublier).

Le préposé doit transmettre un rapport précis avec photos.

Le rapport est mis sur le ticket et diffusé aux parties par l'assistante qui ensuite clôture le ticket.

Le ticket est lié au ticket bien à louer avec l'attestation établie et la facture. L'assistante s'assure du paiement de la facture avant de fermer le ticket.