Ce service est réservé aux collaborateurs Groupimo qui ont une adresse mail valable et un identifiant redmine.

Vous pouvez créer un ticket redmine en envoyant un email à l'adresse redticket@groupimo.com

Le ticket sera automatiquement créé dans ce projet : http://redmine.groupimo.fr/projects/redticket/issues

L'objet de l'email deviendra le titre du ticket, le corps de l'email en sera la description.
Les fichiers attachés seront automatiquement liés (maximum 10Mo)

Attention : cela ne peut fonctionner que si votre message est envoyé depuis l'adresse email rattachée à votre compte Redmine

Lien externe

Vous devez ensuite déplacer ce ticket vers le projet concerné. Le projet Redticket est géré comme un spool d'impression et doit donc être vidé immédiatement.

Vous pouvez utiliser redticket par exemple pour envoyer directement dans redmine un email qui devra être suivi et traité comme un nouveau dossier, sans avoir besoin de tout ressaisir. Cela permet aussi d'envoyer des photos ou des pdf plus facilement depuis votre smartphone ou depuis un copieur/scanner.

Voir aussi redmine